两年后，由于技术进步，虚拟人直播的成本和使用门槛双双降低。迈吉客透露，实现一场类似喵小爱虚拟人的直播，只需五人左右人员支持，成本可控制在在十万元级别。除了虚拟人的需求端，供给侧的变化也在将虚拟人推向更广泛的市场。

屏幕上，喵小爱的身高不到成年人的一半，披着一头飘扬的绿发，穿着科幻风紧身服，有一双猫耳。她的设定是一名猫型机器人，因此取名喵小爱。她叉腰站在桌子上，好奇地走来走去，跟Kennex握手，唱歌跳舞耍宝。

除了功能，虚拟人“皮囊”的精致程度也是决定成本的关键因素。数万元可以定制最基本的卡通人、玩偶人形象，类似海尔兄弟；10万元左右能做“二次元”形象；而最高端，足以与真人以假乱真的“超写实”形象，则需要超过100万元。

纷繁复杂的虚拟人可以分为三大类，除了影视型虚拟人，还有套皮虚拟人和智能虚拟人。

虚拟人直播快速发展，其中一个原因是可观的直播转化效果，以及更高的性价比。2022年3月8日，伊利在抖音上用虚拟人直播，一小时观看人数达到数十万，成交转化超过10%。

第三类虚拟人是智能虚拟人，完全不依赖人操作，仅依靠代码驱动，客户一次设定好，就可以将其放在直播间不管，24小时自动开播带货。

白天，喧嚣的市声还在犹豫要不要上线虚拟人，讨论虚拟人会不会抢走真人主播的饭碗；夜晚，在电商隐秘的角落里，一批由代码主导的虚拟人主播，已经获得知名品牌的信任，并在深夜的直播间里找到工作。

随着直播深入，观看人数攀升到3万，远超平日人气。不断涌入的观众，可能并不知道，这场直播的台前幕后人员被分割在三个城市。Kennex因疫情限制，人在香港；喵小爱的声音由一位上海女性演绎，而她的“身体”则由北京一家名叫迈吉客科技（）的公司实时控制。

吴胜贤，灵狐电商策略中心直播营销高级总监，经手过许多虚拟人直播项目。她告诉亿邦，平台近来普遍对商家的直播时长有要求。多家虚拟人服务商和商家提到，淘宝会根据商家的直播时长，给店铺流量权重。

五月某天，凌晨四点，大地酣睡。

Kennex是舒尔（Shure）大中华及韩国地区资深零售市场总监，舒尔是全球领先的话筒、耳机和音频设备品牌，该品牌在全球有不少各年龄层的用户。Kennex也会参与到品牌的直播，通过和有趣的嘉宾连麦，与粉丝有更多互动。

阿伦查看了自己关注的品牌店铺，很快发现一个令人惊讶的现象。他关注的55个品牌店铺，35家品牌店铺的直播间在线，25家回放白天的直播，10家在用虚拟人直播，包括Anker、Keep、vivo、美的、九号、联想、小米和全棉时代。

另外，部分品牌旗舰店白天也在用虚拟人直播。“真人主播在（专业技术）培训没有到位的情况下，讲解很容易出错，并且出现客诉。”吴胜贤说，“虚拟人可以更准确讲解产品专业技术部分的内容，事先编辑好话术，就可保证不失误。”

使用套皮虚拟人，跟邀请明星和达人，或许有着相似的逻辑，易于被人理解。但对于没有灵魂和感情的智能虚拟人，品牌、商家、消费者能接受吗？

过去一年，风头最劲的当属柳夜曦、Ayayi和翎ling。这些叫影视型虚拟人，只能以平面图片或离线的视频形式出现，主要用于品牌代言、品牌IP联名等，无法参与电商直播。

2021年3月8日，香港，Kennex体验过一场和虚拟人搭档的直播带货。

27岁的前端设计师阿伦，正在出租屋里失眠，想在直播间买点什么。他厌倦了主播机械式的讲解，更对回放直播心生抵触。

迈吉客从2016年开始做虚拟人，目前产品覆盖了直播、短视频生产和智能数字机器人等场景，主要服务于媒体内容、品牌营销和电商零售等领域。

比起套皮虚拟人，智能虚拟人的成本更低，也更简单操作，从供给角度来说，更有利于虚拟人的推广和传播。但问题是，它能被理解和接受吗？这一次供给还能创造需求吗？

预算有限的品牌，如果想要制作精良的虚拟人，通常会选择由公版改造模型，省去定制形象的费用。即便如此，仍有不少品牌难以支撑频繁的日常直播成本。如果削减预算，虚拟人功能也将被简化，直播的效果就更多靠“中之人”的发挥。

抖音虽然已经主动推介真人+虚拟人形式的套皮虚拟人，但店铺若想使用智能虚拟人，则仍然伴随很大风险。一位MCN从业者说：“在抖音使用智能虚拟人，和直播时播回放的行为类似，被发现平台可能不会再给到流量。”

文章来源：《中国电子商务》 网址: http://www.zgdzswzz.cn/zonghexinwen/2022/0609/2780.html

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